Prevention.school · Prevention.AI для специалистов

Порядок расчётов, процессинг и возврат денежных средств

Процессинг платежей

Безналичные расчёты на Сайте обеспечиваются технологическими решениями платёжного сервиса (платформы) Lava.top. В целях обработки платежа и выполнения требований безопасности (включая международные стандарты и GDPR) платёжной платформе передаются исключительно технические данные транзакции и e-mail Пользователя в зашифрованном виде.

Идентификация транзакции

Пользователь уведомлён, что в выписке по банковскому счёту (и/или в СМС-уведомлениях банка-эмитента) в качестве бенефициара/получателя транзакции будет отображаться буквенный идентификатор LAVA.TOP или LAVA_PAY.

Момент оказания услуг

Обязательства по предоставлению доступа к цифровой инфраструктуре, 4D-матрице таксономии и конструкторам документов считаются выполненными Администрацией в полном объёме в момент успешного подтверждения транзакции со стороны Lava.top и открытия технического доступа в личный кабинет специалиста.

Условия аннулирования и возврата

Ввиду немедленного предоставления цифрового контента автоматический или безусловный возврат средств после активации доступа не предусмотрен.

Рассмотрение индивидуальных обращений

Руководствуясь принципами профессиональной лояльности, Администрация оставляет за собой право произвести возврат средств в индивидуальном порядке в случае выявления непреодолимых технических сбоев платформы или ошибочного совершения платежа. Соответствующее заявление должно быть направлено Пользователем в службу поддержки на Roman.Dubrovsky@gmail.com не позднее 14 календарных дней с момента транзакции. Возврат осуществляется строго на те же платёжные реквизиты, с которых был совершён исходный платёж.

Контакты: Roman.Dubrovsky@gmail.com